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　　记者跟着陈文利走在街道，她每隔一会儿就仰头看向两侧的楼群。见记者疑惑，她笑着解释道：“云环街道常住人口两万多，其中老年人占30%。有的老人子女不在身边，操作智能手机也不熟练，万一有意外啥的得多急人！我们就想出这个法子：跟辖区39位独居老人约定，每天早上拉开窗帘，晚上拉上窗帘，街道干部和社区网格员早晚在辖区内走一遍，就能大致知道老人们是否‘安好’。当然，对这些老人和社区居民服务远不止是‘拉窗帘’，针对不同群体我们都单独制定服务方案。”

　　记者问，每天走访这么多户，街道和社区人手够用不？“搁头些年，可是分不出人手！街道有29名在编干部，最多时有4个人在外借调。我有时要‘以一顶三’，不光负责组织、宣传、纪检、群团工作，还得写各‘口’汇报材料，在办公室时间多了，服务群众的时间不就少了嘛。”陈文利掰着手指头跟记者算起“人头账”：“为基层减负后，在外借调的回来了，纪工委书记、支部委员配齐了，各种重复统计上报的事项没有了，不用在手机里‘盯群’‘爬楼’了。你看，我手机的工作群都少了！”